Q : 쇼핑지원금이란 무엇인가요?

A : 쇼핑지원금은 주문 시, 사용하는 엑시옴스토어의 할인 수단으로써 제품을 구매하거나 이벤트 참여 등으로 지급됩니다.

구매 후 지급되는 적립금은 결제금액 또는 회원 등급에 따라 달라집니다. 쇼핑지원금은 현금으로 환급이 불가능합니다.

 엑시옴 멤버즈 등급별 혜택 

Q : 환불 시, 사용한 쇼핑지원금도 함께 환불되나요?

A : 환불 및 주문 취소 시, 취소하는 상품에 적용된 적립금 반환 및 차액이 환불됩니다.

Q : 쇼핑지원금 사용이 안돼요.

A : 상품 구매 금액 20,000원 이상 주문부터, 멤버즈 할인가의  50%(2023변경점) 까지 보유하신 적립금만큼 자유롭게 사용 가능합니다.

중복 적용되는 할인과 쿠폰 사용 여부에 따라 쇼핑지원금 사용 가능 금액이 실결제금액의 100%를 넘을 수 있습니다. 해당하는 경우에는 실결제금액만큼 사용 가능합니다.

일부 액세서리 상품 등의 경우 사재기 등의 악용 방지를 위해 본사 정책 상 쇼핑지원금 사용이 불가능할 수 있습니다.

또한, 일부 이벤트 참여의 과정에서 부당 이득을 취한 사실이 발견될 경우 경고 없이 쇼핑지원금 사용 불가 및 몰수될 수 있습니다.

(참고) 구 참피온 쇼핑몰 마일리지 이관에 따른 쇼핑지원금 사용 정책 변경 안내

Q : 쇼핑지원금은 유효 기간이 있나요?

A : 현재 쇼핑지원금의 유효 기간은 없습니다. 쿠폰 등의 유효 기간은 [마이 쇼핑]의 [쿠폰]란에서 확인이 가능합니다.

Q : 상품을 구매하고 적립되는 쇼핑지원금은 언제 적립되나요?

A : 쇼핑지원금은 시스템 악용 방지를 위해 [배송 완료 후 익일]에 지급됩니다.

더 나은 서비스를 위해 늘 최선을 다하는 엑시옴 스토어가 되겠습니다. 감사합니다.